Bedeutung von Google-Bewertungen

Diese Lektion behandelt die bedeutende Auswirkung von Google-Bewertungen auf den Ruf eines Unternehmens und die Entscheidungsfindung der Kunden. Das Frontline-Personal wird lernen, wie positive Bewertungen die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit erhöhen können, was besonders wichtig für Unternehmen mit mehreren Standorten ist.

Kunden dazu ermutigen, Bewertungen abzugeben

Erforschen Sie effektive Techniken, um Kunden zu motivieren, Feedback zu geben. Diese Lektion ist für das Frontline-Personal unerlässlich und bietet Strategien, um Kunden zu engagieren und sie zu ermutigen, ihre positiven Erfahrungen zu teilen, wodurch der Online-Ruf und die Vertrauenswürdigkeit des Unternehmens gestärkt werden.

Bewertungen verwalten und darauf reagieren

Erlernen Sie die Kunst, Kundenbewertungen effektiv zu verwalten und darauf zu reagieren. Diese Lektion konzentriert sich auf bewährte Verfahren für den Umgang mit sowohl positiven als auch negativen Rückmeldungen und vermittelt dem Frontline-Personal die Fähigkeiten, um eine positive Online-Präsenz zu erhalten und starke Kundenbeziehungen aufzubauen.